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女保安张雪:我喜欢这个职业

[日期:2017-04-22] 来源:  作者: [字体: ]

  原标题:【记者关注】女保安张雪:我喜欢这个职业

  张雪是一名女保安员,她从事安保工作已经8年了。

  8年来,她为公安机关提供破案线索23条,调解医患纠纷27起。

  2016年,她被评为全国先进保安员。

  医院唯一的女保安

  2016年10月24日上午7时25分,解放军兰州总医院内科大楼走进一名身材娇小的女子,她不是患者,也不是家属,而是负责内科楼治安巡逻工作的女保安员张雪。

  走进保安值班室,张雪很快换上保安服,佩戴好对讲机等装备,精神抖擞地来到了自己的岗位上。

  “我每天上午7时30分上班,负责内科楼大厅的治安巡逻工作,有时还调解一些医患纠纷……”张雪一边向记者介绍,一边从人流中走到电梯旁,微笑着让前来医院就诊的人员自觉排队乘坐电梯。

  在工作间隙,记者采访了张雪。

  张雪说,她今年31岁,2006年毕业于甘肃省警察职业学院,2008年开始从事保安工作。

  在大学里张雪学的是公安管理专业,为什么又会选择保安这个职业?张雪说:“其实我有当警察的机会,只是由于身体太瘦与警察职业失之交臂。”

  张雪说,2007年,她参加了兰州市公务员招录考试,报的是七里河区公安分局,当时只招录两名女警察,她的笔试和面试都是第二名,并且体能测试、体检都合格。可惜的是,当时对考生有体重规定,因为身体太瘦,体重没有达到要求,她没能被录取。

  “可能是因为准备公务员考试,压力太大,在复习阶段瘦了下来。”张雪笑着说,随后,她就选择了做保安工作,也得到了家人的理解和支持。

  2008年,她应聘到七里河保安服务公司,被分到解放军兰州总医院工作。目前,在总医院100多名保安中,她是唯一一名女保安。因工作出色,还当上了班长。

  张雪说:“当保安主要是心细,在做好治安巡逻的同时,还要检查医院办公室门窗是否关好,办公室的灯是否熄灭,水龙头是否关闭,这些细微的工作,都要留意做好。我觉得,做保安很快乐,我喜欢这个职业。”

  提供23条破案线索

  刚刚进入保安队伍的张雪,是医院保安团队里最年轻的。她勤奋、认真,还经常加班,在行政楼前、外科楼、内科楼、急诊大楼之间来回巡防巡查。

  据七里河区公安分局办公室的一名负责人介绍,张雪在保安岗位上,为公安机关破案提供线索23条,和其他保安员一起抓获小偷13个,受到了公安机关的好评。

  2009年7月23日晚7时,一位女士到医院外科楼看望病人,一男子尾随其后。在进电梯时,趁着人多将这位女士的手机偷走。张雪发现这一情况后,一边用对讲机通知其他保安,一边跟随这名男子,等到其他保安赶到,张雪和同事一起将其控制。随后,张雪和同事将这名男子移交到辖区派出所。

  2012年8月13日下午,张雪在住院部楼层巡视时,发现一名手提便携袋的女子举止异常。张雪立即上前询问,这名女子神色顿时慌张起来,并且语无伦次,张雪便将其带到保安室询问。据这名女子说,她便携袋里装着的3200元现金,是趁着其他病人上厕所时偷来的。

  在大学里学习过刑事侦查课程,再加上长期巡逻养成的习惯,张雪对形迹可疑的人都会多加留意或经常询问。2015年6月的一天,张雪在住院部4楼巡逻时,注意到一名30多岁的男子很可疑。过了一会,有一名女患者在楼道内喊着手机丢了。这时,经张雪询问,失主所描述的小偷穿着与她巡逻时看到的那位可疑男子很像。张雪立即用对讲机通知大厅保安,让在唯一出口处“守株待兔”。当这名男子走出一楼电梯时,被保安控制。

  据张雪的队长赵晔说:“医院的保安队伍中,张雪是唯一的女保安,但她能像男保安一样要求自己。当遇到小偷时,她非常机智和勇敢。”

  工作中的张雪(前排左一)。记者徐俊勇

  调解医患纠纷27起

  在医院当保安,和其他单位保安不同的是,还要处理和调解医患纠纷。

  2013年10月23日下午2时30分,一名白银患者白某来到医院就诊。当时患者很多,白某没有排队就挤到了医生面前。医生让其排队,白某听后很不高兴,并唠叨说,到大医院看病太难了,便开始大吵大闹。正在巡逻的张雪听到吵闹声后,对白某进行了耐心的劝说,让白某明白遵守秩序的道理。随后,白某认识到自己的错误后,向医生和其他患者道了歉,并自觉排队就诊。

  赵晔说,张雪还处理过8次医闹。2010年5月8日,魏某从其他医院转院过来就诊,不到三小时就去世了。这时,家属打电话叫来十几个人围攻医生和抢救室。张雪当时值班,她一边紧急向医院报告,一边安慰病人家属。经过努力,死者家属情绪渐渐平稳,及时化解了一场医患纠纷。

  张雪说,在医院负责保安工作,主要是要有耐心,病人就诊,家人着急是常事,有时候会出现就诊插队、患者与患者之间发生口角等情况,作为保安员,就要耐心劝导,将矛盾化解。

  七里河保安服务公司李亚林经理说,张雪除了在解放军兰州总医院完成本职工作外,还参与配合保安服务公司组织的各项工作,如马拉松比赛、大型晚会等安保工作。

  据介绍,张雪先后3次被七里河保安服务公司评为优秀保安员。今年,她获得全国先进保安员称号。10月18日,她还去北京参加了全国先进保安员表彰大会。

  记者 徐俊勇

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